CAMBI E RESI
POLITICA SUI RESI
IL RESO PUO’ ESSERE RICHIESTO VIA MAIL A: reverie.gioielli@gmail.com
TUTTI GLI ARTICOLI POSSONO ESSERE RESTITUITI A RÊVERIE ENTRO 14 GIORNI A PARTIRE DALLA DATA IN CUI IL PRODOTTO È STATO RICEVUTO SECONDO IL D.L. 206/2005.
PER RICHIEDERE IL RESO, I PRODOTTI DEVONO RISPETTARE LE SEGUENTI CONDIZIONI:
- IL PRODOTTO DEVE ESSERE RESTITUITO, SENZA IMPERFEZIONI, SENZA SEGNI D’USURA
- IL PRODOTTO DEVE ESSERE RIPOSTO ALL'INTERNO DEL PACK NEL QUALE ARRIVA, CON LA POCHETTE, IN UN PACCHETTO BEN SIGILLATO.
PRODOTTI PERSONALIZZATI
I prodotti personalizzati con incisione vengono realizzati su richiesta e sono considerati articoli unici e su misura.
Per questo motivo, non è possibile effettuare resi o sostituzioni, a meno che l’articolo non presenti difetti di produzione o errori imputabili a Rêverie.
In caso di imperfezioni o errori nell’incisione, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo reverie.gioielli@gmail.com (allega sempre una foto del prodotto).
PROCESSO DI RESO
Il rimborso avverrà il giorno successivo al controllo dell’articolo reso (4-5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso), con importo pari alla cifra dell’acquisto reso.
La spedizione di ritorno è a carico del cliente e deve essere effettuata nello stesso paese di quello a cui è stato consegnato l’ordine. La spedizione deve essere affidata necessariamente ad un corriere TRACCIABILE e il codice tracking comunicato via mail. Nel caso in cui il pacco andasse perso, e/o non arrivi presso il nostro laboratorio, non possiamo procedere al rimborso dell'acquisto (NON effettuiamo ritiri a mano presso punti di ritiro o uffici postali).
www.REVERIEJ.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o resi non conformi a tutte le condizioni stabilite.
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Per effettuare cambio articoli contattaci alla mail reverie.gioielli@gmail.com inserendo le seguenti informazioni:
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